EENVOUDIG RUILEN & RETOURNEREN

Let op: Wij verzenden alleen in Nederland en België. Wij verzenden NIET naar de Nederlandse Antillen.

Zodra jouw bestelling is verzonden zul je een trackingnummer ontvangen per e-mail. Ook kun je meer informatie over jouw bestelling en de levering hiervan terugvinden op de website, log hiervoor in op jouw account en klik op´Bestelgeschiedenis´.

Retourneren & Ruilen

Wanneer je niet tevreden bent met je aankoop kun jij je bestelde item retourneren of ruilen. Volg onze richtlijnen, welke je hieronder vindt, voor het gratis ruilen of retourneren van je bestelde item.

Wij bieden 3 ruil en retour mogelijkheden: :

(1) 1. Retourneren voor een Fabletics krediet. Je hebt na ontvangst tot45 dagen na ontvangst de tijd om een item terug te sturen. Gelieve in acht te nemen dat het tot 14 dagen kan duren, voordat je Fabletics krediet op je account verschijnt.

(2) 2. Ruil het item om voor een ander Fabletics item. Je hebt tot 45 dagen na ontvangst de tijd om een item te ruilen voor een ander Fabletics outfit of item.

(3) 3. Retourneren voor een terugbetaling. Je hebt tot 14 dagen na ontvangst de tijd om het item te retourneren voor een terugbetaling. Het kan vervolgens tot 14 dagen duren voordat je de terugbetaling ontvangt. Je zult de terugbetaling ontvangen via dezelfde methode als dat je de aankoop hebt gedaan. Eventuele verdiende bonuspunten zullen van jouw account worden afgehaald indien je het item retourneert voor een volledige terugbetaling.

Opmerking: Indien de items gekocht zijn via een speciale promotie of uitverkoop kan het voorkomen dat deze niet geruild of geretourneerd worden. Bekijk hiervoor de voorwaarden van de promotie.

Richtlijnen voor ruilen en retour:

De items moeten zich in een goede, verkoopbare staat bevinden en moeten daarnaast worden teruggestuurd in de orginele verpakking. Eventuele accessoires en extra´s moeten ook mee worden teruggestuurd. De labels en kaartjes moeten nog aan de kleding zijn bevestigd. Mochten de items zich niet voldoen aan deze richtlijnen kan het zijn dat het item niet wordt geaccepteerd voor ruilen of retourneren: We kunnen alleen artikelen accepteren die we opnieuw kunnen verkopen. Als je overweegt om een paar schoenen te retourneren, adviseren we je om de schoenen te proberen op gebruiksvriendelijke ondergrond (bijvoorbeeld tapijt). Handtassen, sieraden en andere accessoires moeten intact en met alle items worden geretourneerd. Oorbellen mogen niet zijn gedragen. Let erop dat van outfits alleen de gehele outfit kan worden geretourneerd. Het ruilen van onderdelen van een outfit kan, maar alleen voor hetzelfde model in andere maat of kleur. Het is niet mogelijk om onderdelen van een vaste outfit te ruilen tegen een ander model. Jouw retour moet bestaan uit de onbeschadigde doos, de originele verpakking en alle eventuele andere accessoires of extra’s die met jouw pakket zijn geleverd. Het niet voldoen aan deze voorwaarden kan ons het recht ontlenen om vergoeding bij jou te claimen.

Hoe retourneer / ruil ik een item: